Lonjakan permintaan tiket konser BTS di Meksiko telah mendorong pemerintah untuk mengambil langkah intervensi demi memastikan kelancaran dan transparansi proses penjualan, melindungi hak-hak penggemar.
Pemerintah Meksiko Turun Tangan Atasi Polemik Tiket Konser BTS
Menjelang jadwal konser akbar BTS di Mexico City pada 7, 9, dan 10 Mei 2026, antusiasme luar biasa dari para penggemar, yang dikenal sebagai ARMY, telah menimbulkan kekhawatiran terkait proses penjualan tiket. Ribuan penggemar menyuarakan keprihatinan mereka atas minimnya informasi mengenai harga, tata letak kursi, dan prosedur pembelian.
Intervensi PROFECO Demi Perlindungan Konsumen
Menanggapi keluhan publik, Kantor Pengacara Federal Konsumen Meksiko (PROFECO) bertindak cepat. Badan ini mendesak platform tiket dan promotor lokal untuk memberikan transparansi penuh sebelum penjualan tiket dimulai. Fokus utama intervensi ini adalah memastikan pengungkapan harga tiket yang jelas, rincian biaya tambahan, peta kursi yang akurat, serta syarat dan ketentuan yang mudah dipahami.
Langkah PROFECO ini bertujuan untuk melindungi hak-hak konsumen dan mencegah potensi kebingungan atau praktik yang merugikan selama periode penjualan tiket yang sangat dinamis.
Sebagai respons atas desakan ini, pihak penyelenggara telah mengonfirmasi bahwa harga tiket resmi akan diumumkan sebelum periode pra-penjualan (presale). Hal ini memberikan kesempatan bagi penggemar untuk merencanakan pembelian mereka dengan lebih efektif dan mengurangi kecemasan yang kerap muncul saat menghadapi ketidakpastian harga tiket.
Reaksi Positif dari Komunitas ARMY
Keputusan untuk mengumumkan harga tiket lebih awal disambut hangat oleh anggota BTS ARMY. Banyak penggemar yang sebelumnya mengungkapkan kekhawatiran karena berpotensi baru mengetahui besaran biaya tiket setelah berhasil masuk ke portal penjualan. Pendekatan yang diperbarui ini diharapkan dapat meminimalkan potensi kekacauan dan menciptakan pengalaman pembelian yang lebih adil bagi semua.
Struktur Penjualan Tiket yang Terencana
Untuk mengelola lonjakan permintaan yang diperkirakan, jadwal penjualan tiket telah disusun dengan cermat. Tahap pertama pra-penjualan akan dikhususkan bagi anggota ARMY Membership yang terdaftar, diikuti dengan penjualan tiket umum untuk publik. Pembatasan akses pada pra-penjualan ini dirancang untuk mengontrol lalu lintas pengguna, menjaga stabilitas sistem, dan memastikan proses yang lebih tertata.
Konser BTS di Mexico City merupakan bagian integral dari tur global mereka yang ditunggu-tunggu. Selain gelombang kegembiraan musikal, acara ini juga diprediksi akan memberikan dampak budaya dan ekonomi yang signifikan, mencerminkan popularitas global BTS dan pengaruh K-pop yang terus menguat di kawasan Amerika Latin. Keterlibatan pemerintah Meksiko dalam pengelolaan acara berskala besar ini menegaskan pentingnya koordinasi lintas sektor demi pengalaman penggemar yang optimal.
