PT Pelabuhan Indonesia (Persero) Regional 4 kembali mengukir prestasi gemilang dengan meraih dua penghargaan prestisius dalam ajang Passenger Terminal Excellence Competition (P-TEC) 2026. Penghargaan ini menegaskan komitmen kuat Pelindo Regional 4 dalam meningkatkan standar pelayanan di seluruh terminal penumpang di Kawasan Indonesia Timur.
- Pelindo Regional 4 meraih dua penghargaan di P-TEC 2026.
- Terminal Penumpang Tarakan (Kalimantan Utara) menjadi Juara I Kategori B.
- Terminal Penumpang Bitung (Sulawesi Utara) meraih Juara III Kategori A.
- Penghargaan ini bukti nyata peningkatan kualitas layanan dan investasi strategis perusahaan.
- Fokus pada pelayanan yang aman, nyaman, tertib, dan bersih demi pengalaman pengguna jasa terbaik.
Pelindo Regional 4 Raih Pengakuan Bergengsi di P-TEC 2026
Perhelatan akbar Pelindo Day 2026 menjadi saksi bisu keberhasilan PT Pelabuhan Indonesia (Persero) Regional 4 dalam menyabet dua penghargaan penting di ajang Passenger Terminal Excellence Competition (P-TEC) 2026. Penghargaan ini bukan sekadar trofi, melainkan cerminan nyata dari dedikasi dan upaya berkelanjutan perusahaan dalam membenahi dan meningkatkan kualitas layanan di terminal-terminal penumpang yang tersebar di wilayah Indonesia Timur. Keberhasilan ini menambah daftar panjang apresiasi terhadap kinerja Pelindo Regional 4 dalam memberikan pelayanan prima.
Dua Terminal Unggulan, Dua Penghargaan Terhormat
Dalam gelaran P-TEC 2026, dua terminal kebanggaan Pelindo Regional 4 berhasil mencuri perhatian dan mendapatkan pengakuan tertinggi. Executive Director 4 Pelindo Regional 4, Akhirman, di Makassar, Sulawesi Selatan, pada Jumat, menyampaikan secara langsung pencapaian membanggakan ini. Ia mengumumkan bahwa:
- Terminal Penumpang Tarakan, Kalimantan Utara, dinobatkan sebagai Juara I Kategori B.
- Terminal Penumpang Bitung, Sulawesi Utara, sukses meraih predikat Juara III Kategori A.
Kedua penghargaan ini menegaskan bahwa investasi strategis dalam pengembangan fasilitas dan peningkatan kualitas sumber daya manusia di terminal penumpang telah membuahkan hasil yang signifikan dan diapresiasi secara nasional.
Makna Mendalam di Balik Kemenangan P-TEC 2026
Akhirman menekankan bahwa capaian ini merupakan bukti positif yang tak terbantahkan dari progres pembenahan dan peningkatan standar pelayanan yang terus digalakkan oleh Pelindo Regional 4. Lebih dari sekadar kebanggaan institusional, penghargaan ini secara fundamental menunjukkan bahwa upaya serius dalam meningkatkan pelayanan telah memberikan dampak yang terukur dan memuaskan bagi para pengguna jasa. Menurut beliau, pengelolaan terminal penumpang kini tidak hanya terbatas pada penyediaan sarana dan prasarana fisik semata. Lebih krusial lagi adalah bagaimana menciptakan sebuah ekosistem pelayanan yang mengedepankan aspek aman, nyaman, tertib, bersih, dan yang terpenting, mampu menghadirkan pengalaman tak terlupakan bagi seluruh pengguna jasa yang melintas. Konsistensi seluruh jajaran, termasuk para Port Captain, dalam mengimplementasikan transformasi layanan perusahaan menjadi kunci utama kesuksesan Terminal Penumpang Tarakan dan Bitung.
Harapan untuk Standar Layanan Merata di Seluruh Indonesia Timur
Dengan raihan prestasi ini, Akhirman menyampaikan harapan besar agar momentum P-TEC 2026 dapat menjadi pemicu semangat dan motivasi bagi seluruh cabang Pelindo Regional 4. Tujuannya adalah agar standar pelayanan yang telah terbukti unggul di Tarakan dan Bitung dapat direplikasi dan diterapkan secara merata di seluruh terminal penumpang yang berada di bawah naungan perusahaan. Sementara itu, General Manager Pelindo Regional 4 Tarakan, Amrullah, menambahkan perspektif yang berharga. Ia mengutarakan bahwa predikat Juara I Kategori B yang diraih Terminal Penumpang Tarakan merupakan hasil dari komitmen dan konsistensi yang tak tergoyahkan dalam menjaga kualitas fasilitas serta pelayanan yang diberikan kepada setiap penumpang. Peningkatan pelayanan, lanjutnya, merupakan sebuah proses yang berkelanjutan, di mana setiap aspek diperhatikan secara cermat. Mulai dari menjaga kebersihan lingkungan terminal, kenyamanan ruang pelayanan, kesiapan seluruh fasilitas pendukung, hingga kedisiplinan para petugas yang berinteraksi langsung dengan pengguna jasa, semuanya menjadi perhatian utama.
Kontributor: H. Gunadi
Penyunting: MA. Untung
