Pengguna Gmail di seluruh dunia kini dihadapkan pada situasi yang mengganggu: email promosi yang seharusnya tersaring rapi kini membanjiri kotak masuk utama. Fenomena ini memicu kebingungan dan keluhan luas, mendorong raksasa teknologi Google untuk segera bertindak dan menyelidiki akar masalahnya.
- Email promosi terdeteksi melewati filter ‘Updates’ dan ‘Promotional’ di Gmail.
- Pesanan ini langsung mengalir ke kotak masuk utama (inbox).
- Beberapa pengguna juga melihat peringatan “Hati-hati dengan pesan ini” pada email yang belum sepenuhnya dipindai dari spam atau malware.
Fenomena Tak Diinginkan: Banjir Email Promosi di Inbox Utama
Beberapa waktu terakhir, banyak pengguna Gmail melaporkan anomali pada sistem penyortiran email mereka. Email-email yang sebelumnya dengan efektif dikategorikan ke dalam tab khusus seperti ‘Updates’ atau ‘Promotional’, kini ditemukan merangsek masuk ke dalam kotak masuk utama. Laporan mengenai masalah ini mengalir deras di berbagai forum komunitas Google dan platform diskusi populer seperti Reddit, menandakan skala permasalahan yang cukup signifikan.
Lebih lanjut, sebagian pengguna juga mengamati adanya banner peringatan pada beberapa email yang masuk. Pesan peringatan tersebut berbunyi, “Hati-hati dengan pesan ini“, disertai penjelasan bahwa email tersebut belum sepenuhnya dipindai untuk mendeteksi potensi spam atau malware. Hal ini tentu menambah kekhawatiran pengguna mengenai keamanan dan privasi data mereka.
Tanggapan Resmi Google: Penyelidikan Sedang Berlangsung
Menanggapi keresahan yang muncul, Google telah secara resmi mengakui adanya gangguan pada sistem penyortiran Gmail. Melalui postingan di akun Workspace Status Dashboard, Google mengonfirmasi bahwa masalah ini mulai terdeteksi pada Sabtu, 24 Januari 2026, sekitar pukul 05:02 Waktu Pasifik AS. Pengakuan ini memberikan kejelasan bagi para pengguna yang terdampak.
Dalam pernyataannya, Google juga membenarkan bahwa pengguna mungkin akan menemui banner peringatan yang sama seperti yang telah dilaporkan. Pihak Google menyarankan seluruh pengguna untuk meningkatkan kewaspadaan terhadap setiap email yang masuk, terutama mengingat fungsi pemeriksaan spam yang sementara waktu terganggu. Langkah proaktif ini penting untuk meminimalkan risiko penyalahgunaan atau serangan siber.
Saat ini, tim engineering Google dilaporkan tengah bekerja keras untuk mengidentifikasi penyebab pasti dari gangguan ini. Perusahaan berjanji akan memberikan pembaruan lebih lanjut mengenai perkembangan investigasi, dengan jadwal laporan berikutnya dijanjikan pada Sabtu, 24 Januari 2026, pukul 09:30 Waktu Pasifik AS. Perkembangan ini akan terus dipantau untuk memberikan informasi terkini kepada publik.
