Jakarta – Layanan darurat medis 119 kini semakin mudah diakses oleh masyarakat melalui aplikasi SATUSEHAT Mobile, di bawah koordinasi Kementerian Kesehatan (Kemenkes) RI. Masyarakat yang membutuhkan bantuan medis darurat dapat langsung menghubungi nomor darurat 119 hanya dengan beberapa kali klik melalui aplikasi yang tersedia di ponsel mereka.
Kepala Pusat Krisis Kesehatan Kemenkes, Dr. Sumarjaya, SKM, MM, MFP, C.F.A, menjelaskan bahwa mekanisme panggilan darurat 119 melalui aplikasi SATUSEHAT Mobile hampir sama dengan panggilan telepon biasa, namun aksesnya lebih praktis. “Menghubungi 119 lewat SATUSEHAT Mobile adalah salah satu cara Kemenkes mempermudah akses masyarakat untuk mendapatkan layanan kegawatdaruratan medis dengan cepat,” jelasnya pada Kamis, 3 Oktober 2024, di Jakarta.
Langkah-langkah untuk menghubungi darurat medis 119 melalui aplikasi SATUSEHAT Mobile cukup mudah. Masyarakat hanya perlu:
- Menekan lama ikon aplikasi SATUSEHAT Mobile di ponsel.
- Memilih menu “Darurat Medis” untuk langsung menghubungi 119.
- Mengikuti petunjuk dan menjelaskan kondisi kegawatdaruratan yang sedang dihadapi.
- Tim medis beserta ambulans akan segera dikirim ke lokasi Anda.
Layanan ini diatur dalam Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 19 Tahun 2016 tentang Sistem Penanggulangan Gawat Darurat Terpadu, yang mengatur alur penyelenggaraan layanan darurat melalui call center 119 dan Public Safety Center (PSC). Setiap panggilan yang masuk akan diterima oleh operator call center, yang kemudian mengidentifikasi kebutuhan darurat penelepon. Jika kondisi darurat terkonfirmasi, operator akan menghubungi PSC kabupaten atau kota terdekat untuk segera mengirimkan bantuan.
PSC berjejaring dengan fasilitas pelayanan kesehatan terdekat, memungkinkan mobilisasi petugas medis dan ambulans ke lokasi kejadian dalam waktu singkat. Jenis bantuan yang dapat diberikan oleh layanan 119 antara lain panduan tindakan awal berdasarkan algoritma kegawatdaruratan, pengiriman ambulans, serta merujuk pasien ke fasilitas kesehatan terdekat untuk penanganan lebih lanjut.
Dr. Sumarjaya menekankan pentingnya kemudahan akses ini bagi masyarakat, mengingat waktu yang cepat dalam menanggapi situasi darurat dapat menyelamatkan nyawa. Dengan integrasi ini, diharapkan lebih banyak masyarakat yang memanfaatkan SATUSEHAT Mobile untuk menangani kegawatdaruratan medis, meningkatkan respons cepat terhadap situasi darurat di seluruh Indonesia.,
